Querida Nanrobotian:
Esperamos que se encuentren bien y que estén disfrutando al máximo de sus patinetes eléctricos Nanrobot. Como representantes oficiales de Nanrobot, nos gustaría informarles de una novedad importante relacionada con nuestro distribuidor exclusivo de Nanrobot en Estados Unidos, Roadrunner.
A partir de marzo de 2022, Nanrobot ha puesto fin a su colaboración con Roadrunner como distribuidor autorizado. Entendemos que es posible que algunos de ustedes hayan comprado sus patinetes a través de Roadrunner u otros distribuidores, y queremos asegurarles que Nanrobot mantiene su compromiso de proporcionar un servicio posventa completo y asistencia a todos nuestros valiosos clientes, independientemente de dónde hayan realizado la compra.
Nuestro compromiso contigo
En Nanrobot, la satisfacción y el bienestar de nuestros clientes son nuestras principales prioridades. Nos mantenemos firmes en nuestro compromiso de ofrecer servicios de por vida a todos los usuarios de Nanrobot.
Si ha comprado un patinete Nanrobot a un distribuidor de Nanrobot y tiene alguna duda o problema de posventa que el distribuidor no le haya atendido adecuadamente, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@nanrobot.com. Nos comprometemos a atenderle y ayudarle a resolver cualquier problema que pueda surgir.
Canales oficiales de asistencia
Queremos asegurarnos de que dispongas de varias formas de ponerte en contacto con nosotros. Además de enviarnos un correo electrónico a support@nanrobot.com, también puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales oficiales, como YouTube, Instagram y Facebook. Siempre estamos atentos a tus necesidades y te responderemos rápidamente también a través de estos canales.
Concesionarios y calidad del servicio
En Nanrobot, seleccionamos cuidadosamente y autorizamos a los distribuidores para que representen nuestra marca. Esperamos que estos distribuidores cumplan con los más altos estándares de atención al cliente. En caso de que los distribuidores no cumplan con estos estándares y presten un servicio insatisfactorio, no dudaremos en revocar sus derechos de distribución. Tengan la seguridad de que estamos plenamente comprometidos con mantener un nivel de servicio excepcional y garantizar su máxima satisfacción con los productos Nanrobot.
¡Compartid vuestros comentarios!
Valoramos enormemente vuestras opiniones y sugerencias, ya que son fundamentales para ayudarnos a mejorar nuestra marca y nuestros productos. Si tenéis alguna sugerencia o idea que queráis compartir con nosotros, os animamos a que nos la enviéis. Vuestros comentarios nos permiten responder mejor a vuestras necesidades y mejorar la experiencia Nanrobot para todos.
Una vez más, queremos destacar que Nanrobot se dedica por completo a proporcionar un servicio posventa excepcional a todos nuestros clientes, independientemente de dónde hayan realizado la compra. Formáis parte integral de la comunidad Nanrobot y estamos aquí para acompañaros en cada paso del camino.
Gracias por su continua confianza en Nanrobot. Estamos deseando rodar a su lado y hacer que su experiencia con Nanrobot sea lo más agradable y memorable posible.
Atentamente,
NANROBOT
